סקירת הפרויקט
מונטי סוויטס הקבוצה היא כוח מוסמך בתחום האירוח בניגריה, ומנהלת תיק צמיחת מבנים המונה יותר מ-250 חדרי אירוח וסוויטות באיזורים מסחריים אסטרטגיים, כולל אויו, קאלבר, והסוויטה המובילה שלה בלקקי, לאגוס. הסוויטות מעוצבות כדי למשוך נוסעים עסקיים, מנהלים ומבקרים בזמנם החופשי, ולכן מותג מונטי סוויטס דורש יעילות تشغולית ללא פשרות ותקני מותג קשיחים בכל התחנות.
מוט
האתגר
לשרשראות מלונות אזוריים מתפשטות במערב אפריקה, הסיכון הגדול ביותר לרווחיות ולערך המותג הוא פיזור שרשרת האספקה.
-
הבדלים בין מדינות: הרכישה מאספקים מקומיים שונים בלגוס, אויו וקאלבר גרמה לחוויית אורח לא אחידה בחדרי האורח, לאיכות טקסטיל משתנה ולאסתטיקה לא אחידה באזורי האוכל.
-
מבחן מתח הרחבה ל-4 כוכבים: השיקוי והתחזוקה של המתחם הראשי בלקי דרשו הזרקה מסיבית של נכסים פרימיום בעלי עמידות גבוהה ברגע אחד, מה שמעוצב את יכולות המלאי המקומי.
- חיכוך לוגיסטי: הטיפול בנפרד בבירורים מכסיים, באישורים לשחרור מטען ובלוחות זמנים של משלוחים עבור מצעים, כלי מטבח וציוד ניקיון יצר עומס ניהולי וגרם לעיכובים בהכנת החדרים.
הפתרון
טאי טנג יישמה מערכת אחת לספק ציוד למלון, אשר איחדה את כל הנכסים היוקרתיים של המלון באזור הקבלה (front-of-house) ואת תשתית הפעולה האחורית (back-of-house) לתוך זרם אחד:
- תקני איכות מצעי מלון :פיתחנו מטריצה טקסטיל אחידה לכל אחד מה-250+ החדרים. הנחיתה כללה חבילות קבוצתיות של יצרני מצעים למלונות 4 כוכבים, תוך שימוש בכותנה מגוררת עם סיבים ארוכים ותפירה כפולה מחוזקת. מצעים אלו שומרים על צבעם הלבן הזוהר והטקסטורה הקשיחה שלהם גם מול אוויר חוף בעל רמת מלחות גבוהה וגם מול מחזורי כביסה תעשייתיים אגרסיביים בלגוס ובקאלבר.
- מוצרי סיפוק לחדרי אורחים במלון : ציידנו את כל המתחמים בציוד אחיד ברמה אקסקוטיבית אביזרים לחדרים , רך מגבות אמבטיה וכרטיס שליחה חומרי שירותים למלון לדאוג ש손ים חוזרים יקבלו את אותה חוויית פאר מישית בדיוק.
- נכסים למזון ומשקאות ולסעודות רשמיות: התקינו מסעדות וברים ליד הבריכה בSuites מונטי עם קרמיקה מובילה כלים קרמיים לסעודות רשמיות באירוחי הוטלים, כלי זכוכית למטרות מסחריות אספקה, ופלדה נירוסטה בעובי רב כלי מטבח בכמות גדולה, מיועדת לטיפול בסעודות בוקר יומיות במספר רב של אורחים.
- מערכות בגב הבית (Back-of-House): אספקת ציוד תעשייתי בכמות גדולה להוטלים במוצרי הניקוי וציוד סניטרי متخصص בכל האתרים, מה שפשט את אימון הצוות האחראי על הניקיון ומבטיח התאמה אחידה לדרישות הבטיחות.
התוצאות
- זהות מותג אחידה: Monty Suites הקימה סטנדרט פאר מזוהה בכל הנכסים בניגריה, מה שגבה את שיעורי החזרה של אורחים חוזרים.
- השיגו שיפור בהליך הלוגיסטיקה לייבוא: איחד את כל הדרישות מרובה הקטגוריות לתעודות משלוחים מאיחוד סין לניגריה של ציוד למלונות, מה שפחית את עלויות ההובלה הימית ופחת את עיכובים במכס.
- אופטימיזציה של עלות הבעלות הכוללת: המעבר לחומרים מסחריים ברמה גבוהה של Taitang ולקרמיקה עמידה לשבירה הפחית את תקציב ההחלפה הרבעוני של הנכסים של הקבוצה.
עדות של לקוח
"ניהול רשת מלונות מרובה נכסים ברחבי ניגריה דורש אמון מוחלט בשרשרת האספקה שלכם. על ידי המעבר למודל רכש אחד-לכל-הצרכות של ציוד למלונות של Taitang, הסרנו את העיקוש של העבודה עם ספקים מרובים. בין אם מדובר במלון הדגל שלנו בלקי או באולמות המנהלים שלנו באויו, Taitang מספקת איכות בינלאומית זהה של ארבע כוכבים, שעליה סומכים אורחינו התאגידיים."
— מנהל הקנייה של הקבוצה, מותג Monty Suites
האם אתם מרחיבים את מותג המלונות הרב-אתרי שלכם?
תאמצו את Taitang כדי ליצור מסגרת נכסים מדוללת, מרכזית ועמידה במיוחד, שבُנְיָה להצלחה מסחרית מודרנית.
[פנו לייעצים שלנו כבר היום]
EN
