프로젝트 개요
사라왁주 미리의 상업 중심지에 위치한 ANO 호텔은 고속도로 기업 고객 및 환승 고객을 위한 150실 규모의 현대식 비즈니스 호텔이다. 퍼마이수리 임페리얼 시티 몰과 미리 워터프론트에서 불과 300미터 떨어져 있으며, 미리 국제공항에서는 10.5km 떨어져 있다. 이 호텔은 완벽한 운영 효율성을 요구한다. 최소한의 디자인과 높은 실용성을 지향하는 호텔의 컨셉을 지원하기 위해, ANO 호텔은 객실, 로비 및 고속 서비스가 요구되는 캐터링 서비스 등 여러 부서 간의 조율이 가능한 공급망 파트너를 필요로 했다.
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도전
150실 규모의 도심 비즈니스 호텔의 경우, 수익성은 객실 재배정 속도와 재고 탄력성에 달려 있습니다. 분산된 여러 공급업체로부터 물품을 조달하는 방식은 막대한 물류 병목 현상과 시각적 일관성 부족을 초래합니다. ANO 호텔의 조달 팀은 세 가지 명확히 구분되는 과제에 직면했습니다:
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높은 이동률로 인한 마모 및 손상: 단기간 숙박을 반복하는 손님 주기에 견딜 수 있는 상업용 등급의 원단 및 객실 액세서리가 필요함.
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후방 공간 제약: 도심 내 제한된 보관 공간으로 인해 대량 배송물은 완벽하게 통합되어야 하며, 높은 수준의 체계적인 관리가 요구됨.
- 다중 카테고리 조화: 로비 라운지 유리잔부터 객실 베개에 이르기까지 모든 품목을 조달하면서도, 일관된 모던 미니멀리스트 시각 정체성을 유지해야 함.
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해결책
타이탕(Taitang)은 호텔 개업 전 전체 시설을 완비하기 위해 자체 개발한 원스톱 호텔 용품 조달 모델을 ANO 호텔에 적용했습니다:
- 호텔 침대 의류 저주름, 고인장력 섬유 혼방 소재로 제작된 타이탕(Taitang)사의 프리미엄 린넨은 객실 정비 팀의 다림질 시간을 단축시켜 객실 전환 속도를 가속화합니다.
- 에르고노믹 객실 용품 :모든 150개 객실에 공간 절약형 현대식 투숙객용 편의 시설 기능성 책상 액세서리와 세련된 호텔 욕실 용품 도시형 소형 공간 배치를 최적화하는 제품을 설치했습니다.
- 라운지 및 주방용품 통합: 조식 및 기업 회의 식사 등 일상적인 고효율 사용을 위해 내구성이 뛰어난 도자기 식기 적재 가능 유리조각 전문가용 주방 기구 식사 및 공용 사회 공간에 설치했습니다.
- 산업 호텔 청소 용품 :고객사의 고밀도 이용 공공 라운지 및 교통 구역에 대해 신속하고 규정 준수를 보장하는 심층 청소를 위해 특화된 친환경 위생 제제 및 장비를 공급했습니다.
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결과
- 협력업체 수 45% 감소: 타이탕(Taitang)을 통해 6개의 별도 제품 카테고리를 통합함으로써 ANO 호텔은 개별 협력업체 관리에 소요되는 행정 비용을 절감했습니다.
- 숙박 시설 청결 관리 최적화: 타이탕의 객실 자산 설계 및 신속 건조 직물 도입으로 평균 객실 청소 주기에 결정적인 분 단위 시간을 단축했습니다.
- 공급망 실행: 중국 내 호텔 용품 수출을 말레이시아로 직접 통합 배송함으로써, 그랜드 오프닝 지연 없이 100% 재고 준비 완료를 달성했습니다.
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고객 평가
"타이탕은 진정한 원스톱 호텔 용품 조달 경험을 제공함으로써 숙박업 전문 역량을 입증했습니다. 이들은 당사의 운영 워크플로우를 최적화했으며, 라운지 내 내구성 있는 세라믹 식기에서 침대 위의 깔끔한 리넨에 이르기까지, 일관된 고품질 제품으로 고회전율을 요구하는 당사 시설의 원활한 운영을 지원하고 있습니다."
— ANO 호텔 그룹 구매 담당 이사
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