プロジェクト概要
ハイレ・グランド・アディスアベバは、エチオピア首都アディスアベバの活気あふれるイェカ地区に位置する5つ星ホテルです。ボレ国際空港からわずか7キロメートルの好立地にあり、157室のデザイン性に富んだ客室およびスイートを備え、国内外の著名なビジネスエグゼクティブやレジャー旅行者に最適化されています。ラグジュアリーな宿泊施設に加え、ホテルには2つの専門レストラン、大規模な企業イベントやウェディング向けの豪華なボールルーム、充実したスパ施設、そして年間を通じて利用可能な屋外プールなど、多岐にわたる運営要件が存在します。
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挑戦
多機能型の5つ星国際ビジネスホテルの開業および運営は、経営陣にとって重大な調達課題をもたらします。
- ベンダーの分散化： ベッドシーツ、スパ用タオル、バンケット用食器、客室備品などを数十社の異なるベンダーからそれぞれ調達すると、品質のばらつき、デザインの不統一、そして事務処理の混乱を招くことがよくあります。
- 厳しい商業的パフォーマンス要件： ホテルの多様な施設——レストランからウエディング用ボールルームまで——は、産業用洗濯に耐える耐久性と、高級感のある見た目・質感を両立させる素材を必要としていました。
- 物流の複雑さ： 東アフリカへの複数回にわたる貨物輸送を調整することは、高額なプロジェクト遅延を招くリスクを伴います。調達チームには、グローバルなサプライチェーンを確実に一元化できる信頼性の高いサプライヤーが不可欠でした。
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解決策
- ラグジュアリー客室用寝具 :モダンな157室の客室に調和するよう、タイタン社は高糸密度のコットン製リネンおよび低刺激性寝具を提供しました。さらに、5つ星ホテル向けの洗練された客室アメニティを厳選して組み合わせ、統一された上質な空間演出を実現しました。
- スパ・フィットネス・プール用テキスタイル :ホテルのウェルネスセンターおよび通年利用可能な屋外プール向けに、タイタン社は吸水性が最大限に高められた高GSM（グラム／平方メートル）の梳綿コットンタオルおよびふわふわのベルベットローブを供給しました。二本針縫製で織り上げられたこれらのリネンは、柔らかさと引張強度を長期間にわたり維持します。
- 飲食部門およびグランドボールルーム用備品 :ホテルの多様な飲食スペースおよび豪華なウェディングサービスをサポートするため、タイタンはケータリング用リネン、エレガントなテーブルセッティング、そして耐久性に優れたバンケット用テキスタイルを提供しました。これにより、統一されたラグジュアリーなプレゼンテーションが実現しました。
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成果
- 調達効率： 客室、フード＆ビバレッジ（F&B）、スパ、およびバンケット用品を単一のマスターコントラクトのもとで一括調達することで、ホテルは複数のベンダーとの交渉を不要とし、輸入物流に伴う負担を軽減しました。
- 長期的な支出削減： タイタンのテキスタイルに組み込まれた業務用レベルの耐久性により、当ホテルは標準的な業務用製品と比較して、年間のリネン交換率を低く抑えることができました。
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クライアントの声
「157室ある5つ星ホテルの運営には、極めて高度な運用精度が求められます。タイタンが提供する世界クラスのベッドリネン、高耐久性のスパ用リネン、そしてエレガントなバンケット用テキスタイルは、調達業務に要する膨大な時間を節約してくれました。また、当施設の開業時には、一貫性と妥協のないラグジュアリーを確実に実現できました。」
— 調達部門ディレクター、ホスピタリティグループ
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