EN
ຂ່າວ
ວິທີແກ້ໄຂທີ່ບູລິມາດໄດ້ປັບປຸງມາດຕະຖານການຕ້ອນຮັບແບບໃດ
Time : 2026-01-14
ໃນອຸດສາຫະກໍາໂຮງແຮມ, ຈຸດເນັ້ນຂອງການແຂ່ງຂັນໄດ້ຍ້າຍຈາກສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ການຈັດສະແດງທີ່ອຸດົມສົມບູນ ໄປສູ່ປະສົບການລະອຽດທີ່ແຂກເຂົ້າພັກສໍາຜັດໂດຍກົງ. ດັ່ງທີ່ຜູ້ຈັດການໂຮງແຮມຄົນໜຶ່ງໄດ້ເຄີຍເວົ້າວ່າ, ແຂກ V.I.P. ໄດ້ຮ້ອງເຣື່ອງຜ້າຂົນໜູທີ່ໃຊ້ໃນຫ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຮູ້ສຶກວ່າ “ບໍ່ນຸ້ມພໍ”. ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນເລື່ອງນ້ອຍນ້ອຍ, ແຕ່ຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານີ້ກໍເປີດເຜີຍຄວາມຈິງພື້ນຖານ: ຂໍ້ດີດ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ແທ້ຈິງນັ້ນຢູ່ທີ່ລາຍລະອຽດນ້ອຍໆ.
ສະໜາມການແຂ່ງຂັນໃໝ່ດ້ານການຕ້ອນຮັບ: ມຸ່ງເນັ້ນລາຍລະອຽດ
ມື້ນີ້, ຫົວໃຈຂອງການແຂ່ງຂັນຂອງໂຮງແຮມໄດ້ຍ້າຍຈາກໂຖງຮັບແຂກທີ່ສວຍງາມ ໄປສູ່ລາຍລະອຽດທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ຂອງປະສົບການແຂກ:
ການຄົ້ນຫາຄຸນນະພາບຂອງການນອນ: ຕັ້ງແຕ່ການຮັບນ້ຳໜັກຂອງແຜ່ນນອນຕາມແຕ່ລະແຂນງ, ແລະ ວັດສະດຸໃນເຂົ້າໃນໝອນ, ຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ແທ້ຈິງນັ້ນມີຮາກຖານມາຈາກຄວາມແນ່ນອນ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງດ້ານວິທະຍາສາດ.
ການຄວບຄຸມປະສົບການການອາບນ້ຳ: ອຸນຫະພູມນ້ຳທີ່ຄົງທີ່, ລະດັບການໄຫຼຂອງນ້ຳທີ່ລະອຽດ, ແລະ ຄວາມຊົງຕົວດູດຊຶມທີ່ທັນທີຂອງຜ້າຂົນໜູ ທັງໝົດນີ້ຊ່ວຍສ້າງປະສົບການທີ່ສະດວກສະບາຍ.
ສິ່ງອຳນວຍຄຳສະຫຼາດ: ການເຂົ້າເຖິງຢ່າງລຽບລຽງຂອງການຂຽນໜຶ່ງອັນ ຫຼື ການຈັດວາງຊ້ອງເສົາບັນຈຸໄຟຟ້າທີ່ສະດວກສະບາຍ — ແຕ່ລະຢ່າງສື່ຄວາມມຸ້ງໝັ້ນໃນຄຸນນະພາບຢ່າງເງິບງົງ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຕິດຕາມລາຍລະອຽດໄດ້ນຳໃຫ້ໂຮງແຮມຢູ່ໃນສະຖານະການຍາກ: ການຈັດຊື້ຈັດຈ້າງແບບກາງກໍ່ໄດ້ນຳໄປສູ່ມາດຕະຖານທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັນ, ແລະ ການຈັດການກັບພາກສ່ວນຫຼາຍໆ ໄດ້ກິນເວລາແລະພະລັງງານຂອງຜູ້ບໍລິຫານ. ການຊອກຫາດຸ່ນດ່ຽງລະຫວ່າງຄວາມແນ່ນອນ ແລະ ປະສິດທິພາບ ໄດ້ກາຍເປັນບັນຫາທົ່ວໄປໃນອຸດສາຫະກໍາ.
ວິທີການໃໝ່: ຄຸນຄ່າຂອງການຈັດຊື້ຈັດຈ້າງແບບບູລິມະສິດ
ເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, Taitang ຂໍເອີ້ນຫາຫຼັກການໜຶ່ງທີ່ຊັດເຈນ: ໂຮງແຮມຄວນຈະສຸມໃສ່ການບໍລິການ, ບໍ່ແມ່ນການຈັດການຫ່ວງສາຍອຸປະກອນ. ພາລະກິດຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອປ່ອຍໃຫ້ໂຮງແຮມພົ້ນຈາກຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງການຈັດຊື້ຈັດຈ້າງ, ໂດຍການຕັ້ງຕົວເອງເປັນຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານການດຳເນີນງານທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.
3 ຈุดເດັ່ນຫຼັກຂອງ Taitang:
1. ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດຂອງລະບົບຜະລິດຕະພັນ
ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງລະບົບມາດຕະຖານຄຸນນະພາບທີ່ເຂັ້ມງວດສຳລັບຜະລິດຕະພັນໂຮງແຮມທຸກຊະນິດຂອງພວກເຮົາ ແລະ ໄດ້ຜ່ານການຢັ້ງຢືນລະບົບການຈັດການຄຸນນະພາບ ISO9001:2015 ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທຸກລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ—ຈາກຈຳນວນເສັ້ນໃຍຂອງຜ້າຂົນຫນູໄປຈົນຮອດເນື້ອເຄືອງປັ້ນດິນເຜົາ—ໄດ້ຖືກຄຳນວນ ແລະ ທົດສອບຢ່າງແນ່ນອນ. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນໃຫ້ແຂກຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມນຸ້ມນວນທີ່ຄາດຫວັງໃນທຸກໆຄັ້ງທີ່ສຳຜັດ ແລະ ສັງເກດເຫັນຄວາມລຽບລຽງໃນທຸກໆການນຳໃຊ້. ຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ຮູ້ສຶກໄດ້ນີ້ຊ່ວຍສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ ແລະ ຄວາມພໍໃຈ, ເຊິ່ງໃນຂະນະດຽວກັນກໍຊ່ວຍສ້າງຊື່ສຽງຂອງໂຮງແຮມ ແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງແຂກ.
2. ການປັບແຕ່ງຢ່າງລະອຽດທີ່ຍົກສູງຊື່ສຽງຂອງທ່ານ
ພວກເຮົາບໍ່ພິມໃບໜ້າໂລໂກ້ຢ່າງດຽວ; ແຕ່ພວກເຮົາປ່ຽນແປງພາລະກິດຍີ່ຫໍ້ຂອງໂຮງແຮມໃຫ້ກາຍເປັນລະບົບອາກາດທີ່ສາມາດຮັບຮູ້ ແລະ ດຳດື່ງໄດ້, ບ່ອນທີ່ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກທັງໝົດສໍາລັບແຂກຖືກປັບແຕ່ງຕາມເນື້ອເລື່ອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນເອກະພາບ. ສິ່ງນີ້ຮັບປະກັນວ່າທຸກໆການສຳຜັດ ຫຼື ການເບິ່ງເຫັນຂອງແຂກພາຍໃນໂຮງແຮມຈະຊ່ວຍເສີມການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງໂຮງແຮມ, ແລະ ສຸດທ້າຍປ່ຽນເຄື່ອງໃຊ້ປະຈຳວັນເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ກາຍເປັນຊັບສິນຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄຸນຄ່າ ແລະ ນິຍົມທີ່ສຸດ.
3. ຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ປະສິດທິພາບໃນການຈັດການຫ່ວງສາຍອຸປະກອນ
ລະບົບການຈັດການດິຈິຕອລຂອງພວກເຮົາປ່ຽນແປງຫ້ອງການສະໜອງຈາກ "ສູນຕົ້ນທຶນ" ໃຫ້ກາຍເປັນ "ເຄື່ອງຈັກປະສິດທິພາບ". ຜ່ານການມີມຸມມອງທີ່ຊັດເຈນຈາກຕົ້ນທາງຈົນຮອດປາຍທາງ, ມັນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນດ້ານເວລາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສື່ສານ ແລະ ການລໍຖ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ສອດຄ່ອງກັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານໂຮງແຮມສາມາດມຸ່ງເນັ້ນການຍົກລະດັບປະສົບການຂອງແຂກໄດ້ - ໂດຍການສະໜອງການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືເພື່ອການດຳເນີນງານໂຮງແຮມທີ່ລຽບງ່າຍ.
ການນຳເອົາແນວຄິດມາປະຕິບັດ: ຈາກຄຳໝັ້ນສັນຍາສູ່ການກະທຳ
"taitang ສຳລັບສຸດຍອດເທົ່ານັ້ນ", ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຈິດໃຈຂອງການເຮັດທຸລະກິດ, ແຕ່ເປັນລະບົບການປະພຶດທີ່ຖືກຜະສົມເຂົ້າໄປໃນທຸກດ້ານຂອງວຽກງານຂອງພວກເຮົາ.
ໃນການເລືອກຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຮົາຍึດຖືຕາມມາດຕະຖານ “ໜຶ່ງໃນຮ້ອຍ”, ເລືອກຢ່າງລະມັດລະວັງໃນສິ່ງທີ່ຈະເຂົ້າກັນໄດ້ດີກັບຕຳແໜ່ງຂອງໂຮງແຮມ.
ໃນການບໍລິການ, ພວກເຮົາຂໍສັນຍາວ່າຈະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນທຸກຈຸດຕິດຕໍ່ເພື່ອຍົກສູງປະສົບການຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
ໃນການຮ່ວມມື, ພວກເຮົາໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບ "ການຮ່ວມສ້າງຄຸນຄ່າ" ແລະ ຮ່ວມມືກັບໂຮງແຮມເພື່ອສ້າງມາດຕະຖານການບໍລິການ ແລະ ລະບົບສິ່ງອຳນວຍຄຳນວນທີ່ເຂົ້າກັນກັບລັກສະນະຂອງຍີ່ຫໍ້.
ວິທີການນີ້ກຳລັງໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ສະໜອງສິ່ງອຳນວຍຄຳນວນໂຮງແຮມສາມາດປ່ຽນຈາກຜູ້ສະໜອງຜະລິດຕະພັນເພື່ອຄູ່ຮ່ວມງານ ໄປເປັນຜູ້ຮ່ວມສ້າງບໍລິການທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບໂຮງແຮມ.
ໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະກໍາດ້ານການບໍລິການເຂົ້າສູ່ຍຸກຂອງການດໍາເນີນງານຢ່າງມີຄວາມແນ່ນອນ ການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຕໍ່ລາຍລະອຽດຈຶ່ງກາຍເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ພາຍໃຕ້ຫຼັກການ “Taitang ສຳລັບສິ່ງທີ່ດີເລີດທີ່ສຸດ”, Taitang ຂໍ້ນຳສະເໜີວິທີການບູລິມະສິດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ໂຮງແຮມສາມາດສ້າງພິດຕະໄວ້ທີ່ກະຕຸ້ນໃຈໃນທຸກລາຍລະອຽດ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ຄຸນຄ່າໃນທຸກຂະບວນການຜ່ານການແກ້ໄຂບັນຫາແບບບໍລິການທຸກຢ່າງໃນຈຸດດຽວ.
ໃນເສັ້ນທາງນີ້ໄປສູ່ຄວາມເປັນເລີດ, ພວກເຮົາເຊື່ອຢ່າງໝັ້ນໃຈວ່າ ຄວາມເປັນຜູ້ນຳທີ່ແທ້ຈິງມາຈາກການປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນໃນສິ່ງນ້ອຍໆ. ນີ້ແມ່ນຄວາມເຊື່ອຂອງ Taitang - ແລະ ເປັນຈຸດປະສົງຮ່ວມກັນກັບທຸກໆມືອາຊີບດ້ານການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາຮ່ວມມືກັນ.
