プロジェクト概要
クダ州アロール・セットゥアル市のバンダル・バル・メルゴン中心商業・行政地区に位置するグランド・アロラ・ホテルは、4つ星のビジネス・コンベンション向けホテルです。州政府機関に近く、アロール・セットゥアル国際空港までは車でわずか20分の好立地にあります。高級ホテル向け調達チームにとって、235室という高稼働率のビジネス兼リゾート型ホテルを運営するには、頑丈な洗濯耐性と4つ星レベルの触感による上質さとのバランスを正確に保つ必要があります。
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挑戦
- ピリングおよび黄変リスク： 標準的な商用リネンは、頻繁な洗濯に耐えられず、明るい白色を失い、 guests の満足度を下げる粗い質感へと劣化することがよくあります。
- 大気中の湿気圧力： 広大な水田地帯に近接し、マレーシア特有の熱帯気候であるため、周囲の湿度が高くなります。このため、優れた吸湿・放湿性能を持つ素材が求められます。
- 断片化された調達スケジュール： エグゼクティブゲストルーム、バンケット用テーブルリネン、フィットネスセンターのスパタオルなど、複数のサプライヤーから別々に発送される荷物の調整が頻繁に配送遅延を引き起こしていました。
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解決策
- 温度調節機能 ホテルのベッド用品 :現地の多湿環境に対応するため、タイタン社は4つ星ホテル向けの大量リネンシーツを供給しました。長繊維精梳綿を用い、高張力サテン織りで特殊に設計されたこのリネンは、ひんやりとした滑らかな肌触りを実現しながらも、商用洗濯工程に耐える耐久性を備えています。
- ホテルのバスルーム用リネン 独立したバスルームには、リングスパン加工・二重ステッチ仕様の精梳綿製バスタオル、バスローブ、フロアマットを設置しました。これらは水分を素早く吸収し、引っ張りによるループ抜けにも強い仕様です。
- バンケット用テキスタイル フレームワーク: グランドボールルーム向けに、汚れが落ちやすいカスタムフィット型テーブルリネンおよびスカートを供給しました。ホテルのモダンでエレガントなデザインコンセプトに完璧に調和しています。
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成果
- イベント準備期間の短縮： 製造および出荷のリードタイムを短縮し、統合された貨物マニフェストを確実に納品。これにより、ホテルの235室の客室および広大な宴会スペースが在庫切れなく常にフル稼働状態を維持できるようになりました。
- 複数施設向けファブリック調和： 敷地全体で美的統一性を実現。エグゼクティブフロアの高級ルームリネンと、グランドボールルームの上品でオーダーメイドのテーブルスカートを完璧に一致させました。
- ファブリックの耐久性向上： 高張力・気候対応設計のファブリックを導入し、日常的な強力な洗浄サイクルにも耐え、ピリングや黄ばみを抑制。これにより、ホテルの長期的な運用コストを削減しました。
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クライアントの声
「当ホテルのような高稼働率の施設では、リネンの劣化が直接的に宿泊客からの苦情や交換コストの増加につながります。タイタン社のワンストップホテル用品調達サービスに切り替えたことで、耐久性の問題が解決しました。同社のバルク仕様4つ星ホテル向けリネンは、当ホテルの厳しい会議シーズン向け洗濯サイクルにもまったく問題なく耐え、同時に、ビジネスゲストにとって清潔で柔らかく、居心地のよい状態を保ち続けます。」
— グランドアロラホテルグループ 調達部門責任者
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