Service après-vente et soutien logistique
Contrôle qualité et documentation
Nous gérons notre propre entrepôt où tous les produits finis sont inspectés de manière centralisée après la production.
Les contrôles de quantité, les listes de colisage et tous les documents de dédouanement sont préparés à l'avance afin d'assurer un traitement douanier fluide et efficace.
Options flexibles de livraison et d'inspection
Nous proposons des modalités d'expédition flexibles, y compris la livraison dans l'entrepôt désigné par le client ou le retrait par le client lui-même.
Un accompagnement lors de l'inspection sur site est disponible, et nous soutenons pleinement les services d'inspection tiers sur demande.
Soutien pour l'exportation et le dédouanement
Fort d'une expérience étendue en exportation, nous pouvons organiser la livraison vers des pays et régions désignés dans le monde entier.
Nous fournissons un soutien logistique complet, incluant le dédouanement à destination.
Support après-vente local
Nous disposons de personnel spécialisé en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient.
Les services locaux comprennent le traitement des réclamations, l'accompagnement sur site pour l'installation, ainsi que l'aide à la résolution des problèmes liés au produit pendant son utilisation.
Indemnisation pour dommages aux articles fragiles
Pour les produits fragiles, nous offrons une indemnisation allant jusqu'à 3 % en cas de dommages liés au transport.
Engagement à long terme en matière de service après-vente
Notre service après-vente est conçu pour une coopération à long terme avec des partenaires stables.
Les services incluent un soutien compensatoire, une installation sur site, un accompagnement par vidéo en ligne et un support client en ligne 24/7.
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